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在推出机器人维修售后服务满一年之际，京东已与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家头部机器人企业达成售后维修合作，成为全行业服务规模最大、场景最全的机器人维修售后服务商。其服务覆盖家用、制造、物流仓储、农业、基建、航空、生活服务、竞技运动及特种服务等多元场景，并依托自研的机器人售后SaaS系统，为制造商、租赁运营商和终端客户提供故障智能预警、智能派单、上门及返仓维保等一站式数字化服务。 从宁夏风电场机器狗1天急修、伦敦4小时修复咖啡机器人，到保障亦庄机器人半马超300位选手、为世界人形机器人运动会近2000台机器人提供现场保障，京东以高效专业的服务获得业界认可；未来5年，京东还将构建覆盖全球超100个国家的售后维修网络，建设10个培训认证中心，创造超10万个机器人维修工程师岗位，并推动一线物流员工向机器人维修工程师转型。 |
